Pikselfix
Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Arıza tespiti gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Tüm cihazlarda arıza tespiti ücretsizdir. Tespit sonrası fiyatı onaylamazsanız cihazınızı herhangi bir ücret ödemeden geri alabilirsiniz.
Onarım ne kadar sürer?
Stokta parçası bulunan onarımların büyük çoğunluğu 24 saat içinde tamamlanır. Telefon ekran ve batarya değişimleri çoğu modelde yaklaşık bir saat sürer. Chip-level onarım ve veri kurtarma işlemleri 1-5 iş günü sürebilir.
Onarım sırasında verilerim silinir mi?
Ekran, batarya, fan ve port gibi onarımlar verilerinizi etkilemez. Depolama birimi veya anakart arızalarında risk olabileceği için kayıt sırasında sizi bilgilendirir, gerekirse önce yedek alırız.
Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?
Orijinal ve kaliteli muadil parça seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte sunuyoruz; seçim size aittir. Kullanılan parça servis formunda açıkça belirtilir.
Garanti süreniz ne kadar?
Değiştirilen parçalar ve işçilik 6 ay garantilidir. Garanti süresince aynı arıza tekrarlanırsa cihazınız ücretsiz olarak onarılır.
Onarımımın durumunu nasıl takip ederim?
Kayıt sırasında size verilen takip numarası ve telefonunuzun son 4 hanesiyle sitemizdeki Onarım Takip sayfasından cihazınızın hangi aşamada olduğunu görebilirsiniz. Her aşama değişikliğinde ayrıca SMS gönderiyoruz.
Kurye ile cihaz alıyor musunuz?
Beşiktaş, Şişli, Kağıthane, Sarıyer, Beyoğlu, Eyüpsultan, Levent ve Maslak bölgelerinde ücretsiz kurye ile cihazınızı adresinizden alıp onarım sonrası teslim ediyoruz.
Ekran şifremi vermek zorunda mıyım?
Hayır. Şifrenizi paylaşmadan da onarım yapılabilir; şifre gerektiren testleri teslim sırasında sizin yanınızda birlikte tamamlarız.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.