Ofis ve klinikler için bilgisayar, yazıcı ve ağ cihazlarında periyodik bakım, yerinde müdahale, yedek cihaz ve envanter takibi.

İşiniz cihaz arızası yüzünden durmasın

Küçük ve orta ölçekli işletmelerde bir bilgisayarın ya da yazıcının saatlerce çalışmaması, doğrudan iş kaybı demektir. Çoğu işletmenin tam zamanlı bir IT personeli olmadığı için arızalar genellikle ofisin en teknik bilgili çalışanına kalır. Kurumsal cihaz bakım hizmetimizle ofisinizin donanım altyapısını sözleşmeli olarak üstleniyor, arızaları büyümeden önlüyoruz.

Hizmet kapsamı

Aylık veya üç aylık periyodik bakım ziyaretleri
Bilgisayar, yazıcı, modem ve ağ cihazlarının kontrolü
Öncelikli arıza hattı ve belirli sürede yerinde müdahale
Laboratuvarda onarım gerektiğinde yedek cihaz desteği
Tüm cihazların envanter, garanti ve bakım kaydı
Yedekleme sistemlerinin ve antivirüs durumunun denetimi

Kimler için uygun?

Hukuk büroları, muayenehane ve klinikler, mimarlık ve tasarım ofisleri, ajanslar ve 5 ile 80 arasında çalışanı olan şirketler için paketler hazırlıyoruz. Levent, Maslak ve Beşiktaş bölgesindeki ofislere aynı gün yerinde servis sağlıyoruz.

Şeffaf raporlama

Her ay yapılan ziyaretleri, açılan arıza kayıtlarını, müdahale sürelerini ve değişen parçaları gösteren bir rapor paylaşıyoruz. Yıpranma durumu kritik seviyeye gelen cihazlar için önceden bütçe planlaması yapabilmeniz amacıyla yenileme önerileri sunuyoruz.

Paket fiyatı cihaz sayısına ve istenen müdahale süresine göre belirlenir. Ücretsiz ön keşif için ofisinizi ziyaret ediyoruz.

Sözleşme süreci

Ön keşifte ofisinizdeki cihaz sayısını, ağ yapısını, yedekleme düzenini ve kritik iş uygulamalarınızı inceliyoruz. Ardından müdahale sürelerini, ziyaret sıklığını ve kapsam dışı işlerin ücretlendirmesini açıkça tanımlayan bir teklif hazırlıyoruz. Sözleşmeler aylık yenilenir; hizmetten memnun kalmazsanız herhangi bir cezai şart olmadan ayrılabilirsiniz.

Kurumsal Cihaz Bakımı için onarım talebi

Cihazınızı ve arızayı kısaca yazın; teknisyenimiz ön değerlendirme ve fiyat aralığıyla dönüş yapsın.

Sıkça sorulan sorular

Arıza tespiti gerçekten ücretsiz mi?

Evet. Tüm cihazlarda arıza tespiti ücretsizdir. Tespit sonrası fiyatı onaylamazsanız cihazınızı herhangi bir ücret ödemeden geri alabilirsiniz.

Onarım ne kadar sürer?

Stokta parçası bulunan onarımların büyük çoğunluğu 24 saat içinde tamamlanır. Telefon ekran ve batarya değişimleri çoğu modelde yaklaşık bir saat sürer. Chip-level onarım ve veri kurtarma işlemleri 1-5 iş günü sürebilir.

Onarım sırasında verilerim silinir mi?

Ekran, batarya, fan ve port gibi onarımlar verilerinizi etkilemez. Depolama birimi veya anakart arızalarında risk olabileceği için kayıt sırasında sizi bilgilendirir, gerekirse önce yedek alırız.

Orijinal parça mı kullanıyorsunuz?

Orijinal ve kaliteli muadil parça seçeneklerini fiyatlarıyla birlikte sunuyoruz; seçim size aittir. Kullanılan parça servis formunda açıkça belirtilir.

Garanti süreniz ne kadar?

Değiştirilen parçalar ve işçilik 6 ay garantilidir. Garanti süresince aynı arıza tekrarlanırsa cihazınız ücretsiz olarak onarılır.

Kurumsal Cihaz Bakımı