Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Keşif ücretli mi, ne kadar sürüyor?
Gaziantep merkez ilçeler ile Oğuzeli, Nizip, İslahiye, Nurdağı ve Araban'da keşif tamamen ücretsizdir. Ev ve küçük işyerlerinde keşif ortalama 30-60 dakika sürer, yazılı teklif 24 saat içinde iletilir.
Kamera kurulumu kaç günde tamamlanıyor?
4-8 kameralı ev ve işyeri kurulumları çoğunlukla tek günde tamamlanır. Site, fabrika ve çok şubeli projelerde süre keşif sonrası iş programıyla netleştirilir.
Kameraları telefonumdan izleyebilir miyim?
Evet. Kurulum sırasında mobil uygulamayı telefonunuza kuruyor, canlı izleme, geriye dönük kayıt izleme ve bildirim ayarlarını birlikte yapıyoruz. Aile bireyleri veya personel için ayrı yetkili kullanıcılar tanımlanabilir.
Kayıtlar kaç gün geriye dönük saklanıyor?
Kayıt süresi kamera sayısı, çözünürlük ve takılan disk kapasitesine bağlıdır. Genellikle 15, 30 veya 60 gün için hesap yapıyoruz; ihtiyaca göre daha uzun süreler için ek disk ya da bulut yedekleme sunuyoruz.
Başka firmanın kurduğu sisteme bakım yapıyor musunuz?
Evet. Tüm markalara ait kamera, kayıt cihazı, alarm ve geçiş kontrol sistemlerinde arıza tespiti, bakım ve genişletme hizmeti veriyoruz. Uyumlu sistemleri izleme merkezimize de bağlayabiliyoruz.
Elektrik veya internet kesilirse sistem çalışır mı?
Kayıt cihazı ve kameraları UPS ile, alarm panellerini yedek aküyle destekliyoruz. İzleme merkezine bağlı sistemlerde internet kesintisine karşı GSM/4G yedek haberleşme modülü kullanıyoruz.
İşyerimde kamera kullanmak KVKK'ya aykırı mı?
Güvenlik amacıyla ve ölçülü şekilde kullanılan kameralar aydınlatma yükümlülüğü yerine getirildiğinde hukuka uygundur. Kurulumda mahremiyet alanlarını görmeyen açılar planlıyor, uyarı levhalarını temin ediyor ve kayıt süresini politikanıza göre ayarlıyoruz.
Garanti süresi ve kapsamı nedir?
Tüm kurulumlarda cihaz ve işçilik dahil 2 yıl garanti veriyoruz. Ev ve işyeri paketlerinde ilk yıl periyodik bakım ücretsizdir. Yıldırım, aşırı voltaj ve fiziksel hasar garanti kapsamı dışındadır.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.