Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Makinelerinizin teslim süresi ne kadar?
Stoklu standart modellerde teslim süresi 2-4 hafta, sipariş üzerine üretilen modellerde 8-12 hafta, özel makinelerde ise tasarım onayından itibaren 16-24 haftadır.
Kurulum ve operatör eğitimi fiyata dahil mi?
Türkiye içindeki satışlarda kurulum, devreye alma ve 3 günlük operatör eğitimi fiyata dahildir. Yurt dışı kurulumlarda seyahat giderleri teklifte ayrıca belirtilir.
Garanti süresi ve kapsamı nedir?
Tüm makinelerimiz 2 yıl garantilidir. Garanti süresince uzaktan servis desteği ücretsizdir; üretimi sonlanan modeller için 10 yıl yedek parça temin garantisi veriyoruz.
Fason üretim için minimum sipariş adedi var mı?
CNC işleme ve lazer kesimde prototip için tek adet dahi üretim yapıyoruz. Seri üretimde fiyatlandırma, yıllık adet ve teslim planına göre yapılır.
Hangi çizim formatlarını kabul ediyorsunuz?
STEP, IGES, Parasolid, DWG, DXF ve PDF formatlarındaki teknik çizimleri kabul ediyoruz. 3D model iletmeniz teklif ve üretim süresini kısaltır.
İhracat yaptığınız ülkelerde servis desteği veriyor musunuz?
Evet. Avrupa, Orta Asya ve Orta Doğu'daki bayi ve servis noktalarımızın yanı sıra uzaktan bağlantı modülüyle tüm dünyada teknik destek sağlıyoruz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.