Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Acil: 0850 333 24 24 7/24 · ortalama 15 dk varışNe kadar sürede gelirsiniz?
Karşıyaka, Bayraklı, Bornova, Çiğli ve Mavişehir'de ortalama varış süremiz 15 dakikadır. Trafik yoğunluğuna göre Buca, Konak ve Menemen'de bu süre 20-30 dakikaya çıkabilir; tahmini süre çağrı sırasında bildirilir.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Evet. Kilit tipini ve durumu anlattığınızda telefonda net fiyat söylenir. Kapıda sürpriz ek ücret çıkmaz; ek bir işlem gerekirse onayınız alınmadan yapılmaz.
Kapıyı açarken kilide zarar veriyor musunuz?
Önceliğimiz her zaman hasarsız açmadır. Çarpılmış kapılar ve standart bareller büyük çoğunlukla zarar görmeden açılır. Yüksek güvenlikli barellerde hasarsız açma mümkün değilse, size bilgi verilir ve onayınızla barel değiştirilir.
Kimliğim içeride kaldı, kapıyı yine de açar mısınız?
Evet, kapı açılır ancak kimlik doğrulaması kapı açıldıktan hemen sonra içeride yapılır. Nüfus cüzdanı, ikametgâh belgesi, kira sözleşmesi, adınıza fatura veya tapu kabul edilir. Doğrulama yapılamazsa işlem tutanağa işlenir ve kolluk bilgilendirilir.
Gece ve bayram günlerinde fark alıyor musunuz?
22:00 - 07:00 arasında gece tarifesi uygulanır ve bu fark çağrı sırasında söylenir. Resmi tatil ve bayram günlerinde ek ücret almıyoruz.
Kredi kartı ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Tüm servis araçlarımızda mobil POS bulunur; kredi kartı, banka kartı ve temassız ödeme kabul edilir. Her işlem için fatura düzenlenir.
Site yönetimleri ve oteller için anlaşmanız var mı?
Evet. Site ve apartman yönetimleri, oteller ve iş merkezleri için öncelikli çağrı, sabit fiyat listesi, ortak kapı kilit bakımı ve toplu barel değişimi içeren yıllık kurumsal anlaşmalar yapıyoruz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.