KVKK Aydınlatma Metni

Volt Elektrik Teknik Servis olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan çerçevede işlemekteyiz.

1. İşlenen kişisel veriler

Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, servis adresi, arıza ve talep bilgileri, iletişim tercihiniz ile form üzerinden yüklediğiniz fotoğraf ve dosyalar.

2. İşleme amaçları

• Arıza kaydı, servis randevusu ve teklif taleplerinizin karşılanması
• Ekip yönlendirmesi ve size ulaşılması
• Garanti ve iş raporlarının düzenlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde çalışanlarımızla ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılır; pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebep

Verileriniz web sitesi formları, telefon ve WhatsApp aracılığıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası ile meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak toplanır.

5. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi destek@voltelektrikservis.com adresine iletebilirsiniz.